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  2. 扇貝單詞APP產品分析報告 | 英語在線教育探索者

    從零開始學運營,10年經驗運營總監親授,2天線下集訓+1年在線學習,做個有競爭力的運營人。了解詳情

    近年來,扇貝單詞的產品不斷豐富,更是完善公眾號及小程序,遍地開花只為占領更多細分市場,也推出各類收費課程如留聲英語來進行試水取金。而本文是關于扇貝記單詞的產品分析報告,enjoy~

    扇貝單詞APP產品分析報告主要有五個部分:

    1. 產品功能架構
    2. 市場分析
    3. 用戶分析
    4. 功能點分析
    5. 總結

    這五個部分進行探討,再次真摯希望前輩們可以多多指教。

    近兩年百詞斬、英語流利說、扇貝、知米等一直在做英語在線教育的APP領頭羊們都開始躁動,不完全局限于之前自己打下的江山,都在慢慢延伸到其它領域去看更遠的海。

    拿扇貝來說,以扇貝單詞APP為底,近年發展扇貝閱讀、扇貝聽力、扇貝口語、扇貝煉句及專注于兒童英語教育的大耳狐兒歌等眾多APP,涵蓋了“聽、說、讀、寫”四大功能。更是完善公眾號及小程序,遍地開花只為占領更多細分市場,也推出各類收費課程如留聲英語來進行試水取金。

    扇貝網從一開始就有重點做社區社交,2017年更是推出同桌計劃,雖然同桌計劃相較于扇貝的背單詞功能并沒有那么廣為眾知,但是在在線教育模塊也是一種創新。

    1. 產品功能架構

    1.1?產品功能結構圖

    扇貝單詞APP主要有四個頁面:首頁頁面、課程頁面、發現頁面、我的頁面。

    “首頁”頁面主要用于背單詞;“課程頁面”主要在于課程購買;“發現”頁面主要在于扇貝社交;“我的”頁面主要在于進行個人設置。

    從產品拆分的角度來說,扇貝單詞APP最主要的功能就是背單詞,從而延伸出其它功能,比如:課程購買、社交、甚至可以跳轉到其它APP或者小程序上去完成英語“聽、說、讀、寫”全方位。

    1.2 用戶使用路徑

    站在用戶角度,人們通常在什么情況下會打開扇貝APP?

    • 隨意瀏覽下
    • 想要背個單詞
    • 有閱讀/聽力/口語/煉句方面的需求,看下扇貝有沒有相關的功能
    • 看到有朋友在上扇貝的課程,想打開APP買些相關課程
    • 看下打卡小組最近有沒有新的活動
    • 看下同桌情況

    ……

    從上述角度來看,基本上會有三種用戶使用路徑:“背單詞”、“課程購買”、“社交”。

    (1)“背單詞”用戶使用路徑

    (2)“課程購買”用戶使用路徑

    (3)“社交”用戶使用路徑

    2.?市場分析

    2.1 目標市場分析

    扇貝單詞APP最初做背單詞模塊,就跟其它英語線上教育的發起者一樣,都是重點放在一個點上。為了將背單詞模塊做得更好,扇貝在2017年02月15日的版本:7.6.0里面更是增加了看視頻學單詞的模塊,增加了背單詞的趣味性。

    扇貝在做好背單詞功能之余,也在發展社交模塊,在2017年04月26日的版本:7.7.2中上線了同桌功能,更是將想做好社交模塊增強用戶黏性的事情用實際行動告訴用戶們。

    在扇貝單詞APP在2018年08月10日,版本7.9.38中,推出新產品【扇貝發音私教】、【扇貝長難句】和【留聲英語】課程,全面發展英語在線教育的“聽、說、讀、寫”四個方面。收費課程的設置也是拓寬了盈利渠道,將扇貝APP從一款用于被英語單詞的工具漸漸往在線教育-英語的全面課程及周邊產品售賣平臺。

    不僅僅是扇貝,其它類似的英語在線教育平臺也呈現多方向發展的趨勢,都在朝著英語聽說讀寫幾個領域全面發展。

    在線教育使得接受教育從單純的面授轉變為可以通過直播錄播的方式,使得更多的人接受更優質的教學內容。

    拿騰訊課堂為例:在《2018年中國在線教育平臺用戶大數據報告-騰訊課堂數據篇》中,可以看到在2017年騰訊課程各省份付費用戶的年累計學習時長分布跟人均年累積時長,在2017年,華東地區的付費用戶整體學習時間可以達到59個小時,山東省的付費用戶人均年累計學習時長可以達到77個小時。

    騰訊課堂的使用人群的年齡24歲以下的占比達到30.18%;25-30歲的占比達到33.95%,這個年齡段的使用人群最多,同時這個年齡段也正是職場人士發光發熱努力充電的時間;31-35歲的占比達到27.25%。這三個年齡段是騰訊課堂的使用人群的主要年齡段分布,這批人群也正是接受新興事物最快的人群。

    從《2018年中國在線教育平臺用戶大數據報告-騰訊課堂數據篇》這篇報告中可以看到:“2017年騰訊課堂整體在線學習用戶搜索最多的詞是PS,緊隨其后的是英語和Java”,說明英語在線教育模塊是接受在線教育的人群中比較關注的點,英語在線教育這塊的市場還是很大的,用戶需求很明顯。

    教育從遠古時期到現如今,都是根據時代的不同變化而變化的。之前有面授,近年來,更是有添加線上教學(直播、點播),騰訊課堂、網易云課堂等發起致力于解決線上教學。

    2015年開始在英語教學領域,各種背單詞的APP更是一個接一個的出現在人們日常生活中,從百詞斬、扇貝單詞、知米單詞、滬江詞場等,一個接一個如雨后春筍。

    英語流利說主打口語跟聽力,在口語跟聽力板塊儼然成為獨角獸狀態,更是發起上市。百詞斬發動薄荷閱讀,在英語原著閱讀方面更是獨樹一幟,率先通過運營搶占了部分市場。英語流利說的閱讀部分也是做得風生水起。

    扇貝的扇貝閱讀、扇貝聽力、扇貝口語等系列APP的下載排行榜都有不俗表現,留聲英語等系列課程也在不停開發中。知米英語也是重點在中學英語上發力,近期也在知米閱讀的公眾號上出知米閱讀的內測版課程。

    2.2?邊界市場分析

    在線教育模塊中大家一直在嘗試的點就是社交模塊,如何能夠加強用戶黏性而不是“用完即走”,在這塊有很多思考的空間,其中增加社交模塊,可以提高用戶在平臺的留存時間。

    在線教育-社交模塊,騰訊課堂依托于自家的QQ來進行社交,雖然是同一家公司的另外一個產品,但是也是借助外界來進行社交;英語流利說目前的社交體現在運營上,購買了課程之后會群聊進行課程跟進;英語趣配音則可以在配音過后發布的視頻底下進行互動;在扇貝這塊,扇貝在英語在線教育-社交模塊下了不少功夫,從扇貝社區到自習室、同桌等,都是社交模塊的探索。

    但是在線教育的社交模塊又是怎么樣的現狀呢?

    我們依舊拿扇貝來說:

    (1)扇貝社交模塊用戶使用路徑

    (2)流程分析

    扇貝在做社交這塊有多重嘗試,目前運營的最好的還是扇貝社區,雖然用戶不多,但是基于7000W用戶,活躍度挺高。但是目前的同桌及自習室社交還是沒有給運營好,尤其是同桌計劃,概念非常好,但是目前這塊確實沒有看到任何運營的內容。

    自習室目前最近的一條還是2018.11.09發布的,發布人是shanbayer7,是扇貝自己人進行發布的消息。如何運營起概念很好的自習室跟同桌計劃,也需要扇貝再次出發,重新思考。

    其實不僅僅是扇貝,目前很多產品從細分市場出發,最終都會考慮到怎么將社交模塊融入設計好,社交互動最終才能是用戶留存率增高。但是,具體這塊怎么操作,從扇貝的表現來看,目前還是不容樂觀的。在線教育下的社交模塊還是有很長的路要走。

    再看社交模塊,字節跳動因為做短視頻的抖音,積攢了大量的用戶,在2019年1月發布社交產品多閃,作為抖音在社交上面的補充。

    不僅僅是字節跳動想整合這塊資源在社交方面發力,社交方面的獨角獸也在2018年12月份發布最新的版本,增加了即刻視頻。即使是微信,也在不停探索社交模塊的新方向與新變化。

    2.3?產品數據表現

    扇貝單詞APP作為一款免費的英語學習APP,在教育榜(免費)上排名13名,在應用總榜(免費)上排名306名。扇貝本身的自有用戶群體已經達到7000W,有著龐大的用戶群體。同時扇貝系的扇貝聽力、扇貝口語、扇貝閱讀都有不俗的變現,使得整個扇貝系的產品更加的具有生態化效應,扇貝也在不停的探索中完善英語的“聽、說、讀、寫”。

    (注:數據來源于七麥數據,該數據為實時數據)

    評分數據來源于App Store中展示的應用的評分。總的來說,扇貝評分比較高,說明扇貝的確在在線英語教育方面的確很厲害,同時,也可以看到每日的評分跟每日的評論數據差的有點大,所以這塊評分的真實性有待考量。

    (注:數據來源于七麥數據)

    3.?用戶分析

    3.1?產品定位

    扇貝目前擁有七千萬用戶。其旗下有包括扇貝單詞、扇貝聽力、扇貝閱讀、扇貝口語、扇貝煉句等五大學習產品,涵蓋了“聽、說、讀、寫”四大功能,產品定位主要在于為用戶提供全方位的英語學習解決方案。目前扇貝聽力、扇貝閱讀、扇貝口語都有設專門的APP供用戶在線學習。

    3.2?用戶分析

    (1)用戶量

    扇貝2018年整年的用戶獨立設備數是呈現下降趨勢的,一方面2018年英語流利說、百詞斬都在發力完善英語的“聽、說、讀、寫”,另一方面,扇貝系的其它產品的表現,大部分的產品以主流的扇貝聽力、扇貝口語、扇貝讀書,都呈現用戶上升趨勢,可以推測出扇貝單詞有可能分流到了扇貝系的其它產品當中。

    (數據來源于艾瑞APP指數)

    (2)用戶性別

    使用扇貝單詞的大部分人還是以女性為主,這個點其實可以理解,本身女生更加傾向于語言學習,在高校外語系中,女生比例往往是遠高于男生的。

    (數據來源于艾瑞APP指數)

    (3)用戶年齡

    扇貝單詞APP的使用人群分布上,24歲及以下占比最多,達到37.13%;25-30歲次之,達到33.49%;31-35歲占比20.94%;36-40歲占比7.33%;41歲及以上僅有1.11%。可見扇貝單詞APP在年輕人中更受歡迎,但是在各個年齡段中均有分布。

    (數據來源于艾瑞APP指數)

    (4)用戶分布區域

    扇貝單詞APP的使用人群主要分布在廣東、山東、江蘇等沿海區域,這片區域經濟較為發達,教育方面也比較發達,人們也愿意在在線教育方面花費時間與財力。

    (數據來源于艾瑞APP指數)

    3.3?用戶畫像分析

    用戶使用場景:

    1. 無聊,點開扇貝單詞APP隨便看看
    2. 有想要背點英文單詞,直接打開扇貝APP直接查看
    3. 有英語“聽、說、讀、寫”提升的需求
    4. 近期有英語相關考試,打開扇貝看看有沒有相關的考試信息跟課程
    5. 想要看下扇貝社區關于英語學習的信息
    6. 想要看下“同桌計劃”中同桌的情況,跟同桌進行互動

    典型用戶分析:

    張三,今年16歲,高中生,目前在上高一,在江蘇省上的是高中國際部,準備高中結束之后就出國讀大學,目前在準備托福考試,平常背單詞是強制進行的,經常會在扇貝單詞背完然后打卡到朋友圈跟同班同學相互鼓勵一起學習,還嘗試扇貝單詞的“同桌計劃”,跟申請的線上同桌進行相互監督學習。

    李四,今年20歲,目前大二在讀,近期快要四六級了,會在扇貝單詞上面背四六級單詞,由于扇貝還提供查分渠道,每次四六級的考試成績都是在上面進行查詢,由于上次六級成績不理想,李四準備在扇貝單詞APP上買些跟四六級相關的資料進行學習。

    王五,今年25歲,剛入職場沒幾年,在外企工作,由于是在外企,王五總覺得自己的英語表達沒有其它同事好,王五就打開扇貝報了一些可以提高英語綜合能力的課程,比如留聲英語,用趣味性的課程訓練自己的英語口語跟聽力,每天在朋友圈打卡,結束之后還返還了部分學費。

    趙六,今年32,公司中層管理,發現新來的同事綜合能力都很強,覺得需要再各方面都提升自己,尤其是英語,因為作為公司中層,也會經常跟國際公司人員打交道,他經常打開扇貝查看相關課程,閱讀計劃、留聲英語都有報,在趣味性中學習英語。

    4.?功能分析

    扇貝單詞APP主要功能正如它的名字“扇貝單詞”一樣主推背單詞,但是整款APP中也有很多頁面導向,不僅有很多個其它APP的下載入口(例如扇貝閱讀、扇貝聽力、扇貝口語等),還有很多二級細分學習頁面(例如扇貝短語、扇貝煉句等)。

    同時,扇貝也有自己的課程、英語學習周邊進行售賣。2018年8月更是推出系列課程【留聲英語】等,結合微信小程序將扇貝單詞的版圖再次擴大。如【留聲英語】其中的一個課程《趁年輕,不可不看的電影片段》的參與人次已經達到了236890,更是說明了該系列課程運營的成功性。

    扇貝單詞APP與其它家平臺不一樣的點在于,扇貝單詞會思考自己跟用戶的關系,會在社交模塊進行嘗試,2017年新打造的同桌計劃就是最具創新性的嘗試。

    但是,很可惜的是,扇貝的社交計劃并沒有像課程計劃一樣推行、運營的那么好,自習室的最新一條動態發布于2018-11-09(報告編輯日期為2019-02-28),而且是由shanbayer7即扇貝自己的工作人員發布的,說明這塊運營并不是很成功。

    為了更好的對扇貝單詞的功能進行分析,調研了一些英語在線學習者、扇貝系APP使用者跟扇貝單詞APP使用者,一起探討在英語在線學習中、使用扇貝系產品、使用扇貝單詞APP的痛點跟癢點。

    最終調研結果如下:

    (1)針對于英語在線學習

    目前的話英語在線學習很多課程質量都是良莠不齊,所以基本上所上的課程都是口耳相傳、朋友推薦這樣。會有不同的需求,有的只是為了應付英語考試,而有的是為了提升英語整體水平,會根據這些去不同的平臺進行學習,通常堅持下去是一件很難的事情。

    (2)針對于扇貝系的產品使用者

    扇貝系產品比較多,涵蓋了英語學習方方面面,還有相應的英語學習課程;但是各種扇貝系的APP、小程序使得整個很亂的感覺。

    (3)針對扇貝單詞APP的使用者

    1. 背單詞:扇貝背單詞的功能其實跟百詞斬/知米/以及其它家的大差不差,都是通過反復記憶來進行學習,可能會在具體的實現形式會有不一樣。換單詞書比較麻煩,單詞書的入口也比較難找,而且換了之后第二天才可以用新的單詞書。
    2. 課程:扇貝出了一些新的課程感覺都挺有趣的,學習趣味性比較強,但是打卡返學費的整個流程太過復雜。
    3. 社交:扇貝單詞出的小組、自習室、同桌一類的社交的確不會用,覺得并不是很感興趣,而且覺得這個功能有點幼稚,并不能起到所想傳達的督促作用。
    4. 整體:扇貝單詞APP里面東西比較多,英語學習方方面面一應具有,但是同時,也覺得這款APP里面太亂了,廣告也太多;剛注冊這款APP時,必須要選一本單詞書才能背單詞。

    所以,針對于目前調研的相關信息,這篇報告將會通過四個方面對這款扇貝單詞APP進行功能分析。

    4.1 首頁功能-背單詞

    扇貝單詞APP的首頁主要功能點在于背單詞,同時也打通了扇貝系其它APP的通道,如:扇貝口語、扇貝聽力、扇貝閱讀等。如果之前早已下載了扇貝系的其它APP,則可以直接跳轉到該單項的APP中,如果沒有下載,則會提供下載鏈接。

    扇貝單詞APP是扇貝最早的一款APP,目前也是承載了最大的用戶量,目前扇貝的注冊用戶已經達到7000W,扇貝單詞APP更是用戶集中地。通過扇貝單詞APP的巨大用戶量,扇貝將“聽、說、讀、寫”等單項各設一個獨立APP進行運營,但是由于需求不一樣或者有更好的替代品,其它APP在市場效果方面并沒有扇貝單詞的表現好。

    從七麥數據APP排行榜上,可以看到扇貝系的產品要屬扇貝單詞排行最高。扇貝閱讀、扇貝聽力、扇貝口語緊隨其后。但是扇貝煉句的市場表現就差強人意了,針對于這種情況扇貝系開發者們也在不停探索,對于表現不好的扇貝煉句直接搬遷到扇貝單詞APP中。

    扇貝單詞APP通過不停的去試探,加上市場反饋來變革扇貝系的整個產品生態圈。通過剛開始的廣泛撒網,將英語學習的方方面面點點滴滴鋪開來進行市場細分,做成獨立產品,但同時也在基底產品扇貝單詞中保留可退的功能點,市場反饋不好的可以直接搬遷到扇貝單詞APP中,這種“作案”手法的確高超。

    4.1.1單詞查詢功能

    在扇貝官網可以發現扇貝已經跟柯林斯詞典達成合作,在扇貝單詞首頁設置單詞查詢功能更是補充在英語學習中生單詞查詢的模塊,而且強強合作,更具專業性。同時,也可以為英語學習愛好者節省手機內存。這個查詢功能在扇貝單詞APP中的每個主要頁面都有,但是由于首頁是一款APP的門面,就將這個功能放到首頁來探討。

    同時,單詞查詢功能還支持查詢英文或者查詢中文。

    但是同時會出現一個問題,已經加入學習計劃中的單詞我怎么才能看見呢?

    扇貝貼心的將其加入你每天的學習計劃中了,也就是每天的計劃要背的單詞之中,但是在其它地方你是找不到它的喔。針對于這塊也會給一些我所調研的用戶造成不便,因為我所調研的有些用戶在做學英文的時候會經常查詢一些詞匯,查完之后只加入學習計劃而沒有收錄可以方便反復查看的話,他們就需要手抄生詞。

    同時,這查詢功能還支持將生單詞添加到學習計劃中,這樣的話就可以更好完善背單詞這塊的功能,將自己查詢的單詞、詞組也可以更好地復習到。提高學習的效率。

    對于扇貝這款背單詞的APP來說,其實加入學習計劃中已經足夠了,但是如果是像有道詞典這樣專門做單詞查詢的軟件來說,可能就需要將查詢的單詞單拎出來做一個單詞本,這樣可以做到及時回顧,但是作為一款背單詞軟件,還是有的放矢的好,不過也可以結合該軟件本來就有的平臺進行一個小小的改動。

    修改意見:

    可以延續將所查詢的單詞可以加入學習計劃中,同時,也在“我的”頁面-“我的詞庫”頁面設置“單詞本”,將已經查詢過的不認識的單詞整合起來。

    “我的”頁面-“我的詞庫”修改原型如下:

    4.1.2?背單詞功能分析

    市面上背單詞的APP有很多,百詞斬、扇貝單詞、滬江開心詞場、知米背單詞、不背單詞、墨墨背單詞等等,在我調研的用戶中,對背單詞APP的訴求就是能夠滿足線上背單詞的便捷,對于他們來說,各家雖然會在細節上有不一樣,但是大多數都是通過反復記憶來幫助記憶。扇貝單詞沒有像百詞斬那樣充滿趣味性,但是能夠像平常用書本記憶的那樣,能夠讓人更加專注于單詞記憶。

    扇貝單詞APP的主要功能就是背單詞,但是首頁有大量廣告,像是“四六級訓練營開課搶”跟“扇貝熱賣”,都是扇貝的系列課程,但是在首頁所占篇幅太過大了,讓人感覺廣告嫌疑很重。扇貝目前有大量收費項目,不僅僅是課程,這樣做的確可以給扇貝自身帶來很多營收,但是在主頁面大篇幅的放置廣告,可以稍微改善下。

    其次,背單詞最重要的就是單詞書啦,但是扇貝單詞的單詞書在“我的”頁面中的“單詞書”二級頁面才可以更換單詞書,而且單詞書更換之后次日才可以生效,用戶為什么會選擇換單詞書?

    我深度訪談了幾位用戶,當覺得單詞書的難易程度不適合自己的時候會想到要換一本單詞書,言下之意,用戶會在當前這本單詞書對自己無效時,會選擇重新選擇一本。而此時,扇貝需要明天才能夠生效,當下用戶學習積極性就會被削弱。

    針對于上述情況,修改意見如下:

    1. 要保證扇貝系列課程的廣告能夠讓用戶看到,其次也要注意篇幅,可以將最上成的四六級廣告跟下層扇貝熱賣的廣告放在同一個區域,比如:最上層。
    2. 針對于扇貝單詞書入口深的問題,可以將扇貝單詞書的入口放在主頁面,方便用戶更好使用背單詞這個功能。
    3. 針對于切換的單詞書需要到次日才能生效的事情,雖然考慮到可能扇貝更希望用戶背完所選的那一本才背另外一本,但是就調研的用戶提出的需求來說,可以考慮立刻生效。

    原型圖修改如下:

    4.2 “課程”頁面-課程

    扇貝單詞“課程”頁面會有很多英語學習相關課程,課程有四六級相關、考研英語、英語“聽、說、讀、寫”等,還有一些英語學習相關周邊。整個頁面的東西很多,做調研時,有用戶就反映這個頁面內容太多繁雜。由于整個頁面都是排版的都是扇貝系的相關課程,所以功能點分析就沒有細致往下再去做分析。

    修改建議:

    由于扇貝系的課程有很多,可以按照學習內容進行分類排布,這樣也方便用戶按需找尋所需課程。

    4.2.1?扇貝課程-留聲英語

    此外,為了更好的體驗扇貝的課程這塊的功能點,特地體驗了扇貝的課程,以下分析以留聲英語-主題為“趁年輕,不可不看的電影片段”的課程進行分析。扇貝英語為了更好的將不同內容進行分流,在買過留聲英語的課程之后,需要去到微信小程序 -“留聲英語”去完成課程。

    產品功能結構圖:

    留聲英語主要是三部分的學習構成,“泛聽素材”-“精聽訓練”-“口語Bar”。

    以下思維導圖為具體課程的內容:

    用戶使用路徑圖:

    以下是整個用戶學習流程,整個流程基本上還是可圈可點的,因為學習主題就比較有趣味性,同時會幫助訓練聽力跟口語兩個部分,但是在進行每個階段的學習時,不可返還上一學習內容,而且不得中途退出,不然就要從頭重新開始。

    同時,由于打卡到朋友圈才可以返還學費,但是扇貝打卡的過程過于麻煩,需要點擊“打卡”按鈕-點擊“分享到朋友圈”按鈕-生成打卡圖片-打開朋友圈發布打卡信息。

    雖然說,這是因為微信對小程序的限制,使得小程序的內容不可以一鍵分享到朋友圈,從用戶跟推廣的角度可以考慮優化這塊;從另一方面考慮,加大用戶打卡難度也是保證營收的一方面,但是目前留聲英語成立不到一年,也是正處于推廣期,所以這塊需要再優化下。

    課程相關情況:

    (1)課程收費

    該課程由之前的30天變為60天的學習,由之前30天69元的費用,變成60天129元。課程費用變更很快可能是根據課程購買量來進行設置的,但是如果按照條件打卡滿50天可以返還80%的課程費用。

    (2)課程用戶體驗

    課程通過主題來進行創新,給用戶更多的選擇,同時也增強了趣味性。學習時長有長至60天,也有短至7天的課程,給學員更多的選擇,對于付費課程,學員如果能夠在進入時更容易些,也更容易參與,從而后續才有續課的可能。

    但是負責課程的課程小姐姐過于冷淡,基本上沒有相關推送,加不加也是隨自己的需求,這在用戶黏性增強方面不太有利,對比友商英語流利說的課程客服過于熱情以至于有感受到被打擾,扇貝課程客服完全沒有存在感。

    (3)運營推廣

    留聲英語可以通過打卡到朋友圈來返還部分學費,同時,在結課之后,也可以進行課程推廣,從而拿到獎勵。

    修改意見:

    1. 可以將扇貝系列課程直接放到“我的”頁面-“課程”里面,從那里進入去學習課程,從而可以一鍵打卡到朋友圈,幫助推廣;
    2. 在課程里面可以設置返回頁面,在學習過程中誤點了“繼續”時可以回到上一頁面。

    4.3 “發現”頁面:社交

    實現社交化自然能夠增強用戶黏性,支付寶之前只是一個支付工具,但是后來支付寶可以進行社交,支付寶還通過集五福等活動,增強用戶黏性。抖音之前只是一個短視頻平臺,但是后來利用多閃進行社交,增強用戶黏性……仿佛很多做的很棒的平臺在考慮轉型的時候都會考慮社交這個方向。

    扇貝在2017年推出同桌計劃,但是效果不盡人意。同時,在做調研時,有問到用戶這塊功能,可能是調研對象基數不是那么大造成的,所以的受訪者,都一致認為這樣的功能很雞肋。

    再細細摸索了下,社交這塊的動態跟活躍用戶都比較少,但是還是占據了大部分的頁面內容,由于我這邊沒有確切的數據表明這塊的活躍性,但是就我們看自習室等的動態情況可以推斷出來,這塊功能是不是需要砍掉或者直接進行迭代。

    做好在線教育模塊底下的社交模塊的確很難,畢竟目前還沒有特別成功的有關于這塊的產品出現,沒有特別好的可以借鑒的方向。

    4.4 扇貝登錄注冊界面功能分析

    一款APP的登錄及注冊界面是一款APP的門面,有很多人甚至于會根據這第一印象而給這款產品打分。

    扇貝單詞登錄界面:

    扇貝單詞的登錄界面很豐富,但是對于新用戶來說很不友好,拿登錄界面的第四步來說,新用戶不可以瀏覽扇貝單詞APP的內容,必須得選定一本單詞書才可以進行扇貝單詞APP界面。

    對于新用戶來說,增大瀏覽頁面的成本,在操作上會使用戶產生煩躁情緒,因為存在一些用戶只是下載來做比較看下,看哪款背單詞的APP更適合自己,在扇貝登錄界面被一頓猛操作之后,會降低用戶使用這款產品的概率。

    修改意見:在登錄界面新用戶進入時,可以選擇讓用戶選擇一本單詞書,而不是強制用戶選擇一本單詞書。

    修改原型如下:

    5. 總結

    扇貝單詞APP目前在背單詞軟件中占有一席之地,同時,也在各家英語學習軟件發力“聽、說、讀、寫”單項時毫不認輸,率先出擊。扇貝單詞7000W的用戶量,為扇貝單詞的嘗試提供了及時的數據。

    從將“聽、說、讀、寫”四個單項分設APP,到通過市場反應之后將反饋不好的“寫”-“扇貝煉句”又重新遷移回扇貝單詞APP里,都可以看得出,扇貝單詞APP是一家以用戶需求為主導,市場反饋為更迭點的平臺。

    扇貝單詞APP目前不僅僅是承載背單詞的功能,還承載了扇貝平臺的基底,扇貝系產品以扇貝單詞為出發點。扇貝系的課程更是推動了英語學習收費課程的變革,從以往的常規化的英語授課形式到趣味性的課程傳達,寓教于樂。扇貝在社交方向上面的嘗試,更是增強用戶黏性的法寶,雖然這塊內容還要再次規劃,但是在線教育的社交模塊是勢必需要重點發力的點。

    扇貝又該何去何從?從小到大,英語老師都會說一句“單詞是英語學習的根本”,扇貝占住扇貝單詞的根本,立基于此,同時發展英語“聽、說、讀、寫”,自然再穩妥不過。

     

    作者:周雨婷,產品小白,產品求職中

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    1. 請問做這篇報告用了多長時間

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      1. 寫沒花多久啦,主要是理順整個過程、找資料輔證自己的想法、調研這三個方面比較費時間,重點放在功能分析上面會幫助你更好的理解你分析的產品,我用這款產品用的比較久,在這個基礎上大概前前后后也花了兩個星期的時間喔

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    2. 沒看懂想表達什么

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      1. 簡單的做了個產品分析

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    3. 也是不容易

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      1. 第一次寫這樣的報告,希望前輩多多指點

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    4. 婷哥,厲害了??

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      1. 你是哪個小老弟(?ω< )★

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    5. 很棒了,加油!

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      1. 好的,多交流,謝謝啦

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    6. 個人感覺不錯

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      1. 好的,希望多批評

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    7. 這么詳細沒人點贊嗎

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      1. 哈哈哈哈可能還有不足之處吧

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